12
Playas operativas
8/8
Puestos de socorrismo activos
43
Profesionales en servicio
3
Incidencias abiertas
17
Actuaciones de limpieza
6
Reservas de baño adaptado
🌊 Estado del mar
| Playas con Bandera Verde | 🟢 10 |
| Playas con Bandera Amarilla | 🟡 2 |
| Playas con Bandera Roja | 🔴 0 |
| Medusas | SIN PRESENCIA |
| Temperatura del agua | 24 ºC |
| Viento | 15 km/h · PONIENTE |
| Olas | 1.2 m |
📍 Mapa de situación
Mapa interactivo de playas · Costa Azul
Cuadro de mando del concejal
El resumen que un responsable municipal quiere ver cada mañana en su móvil. Un clic para generar el informe semanal en PDF.
🟢 11/12
Playas operativas
🦺 94%
Puestos cubiertos
⚠️ 3
Incidencias críticas
🧹 17
Limpiezas completadas
♿ 6
Servicios accesibilidad
⭐ 4,6/5
Satisfacción ciudadana
Salvamento y socorrismo
43
Profesionales activos
↑ 4 respecto a ayer
8
Puestos abiertos
12
Actuaciones hoy
2
Atenciones sanitarias
🦺 Puestos y turnos
| Playa | Puesto | Socorrista | Estado | Desde |
|---|---|---|---|---|
| Playa Grande | Puesto 1 | A. García | Activo | 09:00 |
| Playa Grande | Puesto 2 | M. López | Activo | 09:00 |
| Cala del Sur | Puesto 1 | J. Martínez | Activo | 09:30 |
| Playa Norte | Puesto 1 | S. Ruiz | Pausa | 10:00 |
| Playa del Faro | Puesto 1 | P. Sánchez | Activo | 09:00 |
🚨 Últimas actuaciones
| Hora | Tipo | Playa | Resultado | Registrado por |
|---|---|---|---|---|
| 11:45 | Rescate | Playa Grande | Exitoso | A. García |
| 10:22 | Picadura | Cala del Sur | Atendido | J. Martínez |
| 09:58 | Búsqueda | Playa del Faro | Localizado | P. Sánchez |
Gestión de incidencias
1
Críticas
2
Pendientes
42
Resueltas hoy
28 min
Tiempo medio resolución
⚠️ Incidencias abiertas
| ID | Tipo | Playa | Reportada | Asignada a | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| #2048 | Contenedor lleno | Playa Norte | Ciudadanía | Equipo Limpieza 2 | Crítica |
| #2047 | Ducha averiada | Cala del Sur | Técnico | Mantenimiento | Pendiente |
| #2046 | Hamacas rotas | Playa del Faro | Ciudadanía | Mantenimiento | Pendiente |
Estado de las playas
Playa Grande
🟢 Operativa
Cala del Sur
🟢 Operativa
Playa del Faro
🟡 Precaución
Playa Norte
🟢 Operativa
Playa de la Torre
🟢 Operativa
Cala Blanca
🟡 Precaución
Mantenimiento y limpieza
17
Actuaciones completadas
1.450 kg
Residuos retirados
320 €
Combustible consumido
6
Recursos accesibilidad
38
Fotos como evidencia
94%
Órdenes cerradas
🧹 Tareas de limpieza del día (EMAS · ISO 14001 · UNE 0083)
| Hora | Tarea | Playa | Equipo | Residuo | kg | Vehículo | Combust. € | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 07:00 | Limpieza arena | Playa Grande | Equipo A | Mixto | 25 | Tractor | 8,50 | Completada |
| 08:00 | Vaciado contenedores | Playa Norte | Equipo B | Mixto | 40 | Vehículo A-1 | 3,20 | Completada |
| 09:30 | Retirada algas | Cala del Sur | Equipo A | Orgánico | 12 | Vehículo A-1 | 3,20 | En curso |
| 11:00 | Limpieza microplásticos | Playa del Faro | Equipo B | Plástico | 3,5 | A pie | 0 | Pendiente |
🔧 Tareas de mantenimiento del día (ISO 9001 · ISO 13009 · UNE 170001)
| Hora | Elemento | Playa | Tipo | Equipo | Estado ant. | Estado post. | Accesib. | Verif. | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:30 | Duchas | Cala del Sur | Correctivo | D. Vega | Averiado | Reparado | No | Verificado - OK | Completada |
| 11:00 | Pasarelas | Playa del Faro | Preventivo | R. Serrano | Correcto | Correcto | Sí - Mejora | Verificado - OK | Completada |
| 12:30 | Señalética | Playa Norte | Correctivo | I. Molina | Deteriorado | Reparado | No | Verificado - OK | Completada |
| 14:00 | Rampas accesibles | Playa de la Torre | Inspección | D. Vega | Correcto | Correcto | Sí - Mejora | Verificado - OK | En curso |
♿ Inspecciones de accesibilidad (UNE 170001-1 · UNE 170001-2)
| Hora | Playa | Elemento | Estado | Cumple | Acción | Plazo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:30 | Playa Grande | Rampa de acceso | Correcto | Sí | No necesaria | — |
| 09:45 | Cala del Sur | Ducha adaptada | Necesita reparación | Parcial | Reparación | 24 horas |
| 10:30 | Playa del Faro | Plaza PMR | No disponible | No | Instalación | 1 semana |
Personal de playas
Listado general de todo el personal dado de alta en el sistema, agrupado por categoría: salvamento y socorrismo, limpieza, mantenimiento, servicios operativos y técnicos municipales.
43
Total personal
18
Salvamento y socorrismo
10
Limpieza
8
Mantenimiento
4
Servicios operativos
3
Técnicos municipales
🔎 Filtros
📋 Listado de personal
| Nombre | DNI | Categoría | Empresa | Playa asignada | Estado | Teléfono |
|---|---|---|---|---|---|---|
| A. García | 12345678A | Salvamento y socorrismo | Salvamar Costa Azul | Playa Grande | Activo | 600 123 456 |
| M. López | 23456789B | Salvamento y socorrismo | Salvamar Costa Azul | Playa Grande | Activo | 600 234 567 |
| J. Martínez | 34567890C | Salvamento y socorrismo | Salvamar Costa Azul | Cala del Sur | Activo | 600 345 678 |
| S. Ruiz | 45678901D | Salvamento y socorrismo | Salvamar Costa Azul | Playa del Faro | Pausa | 600 456 789 |
| P. Sánchez | 56789012E | Salvamento y socorrismo | Salvamar Costa Azul | Playa de la Torre | Activo | 600 567 890 |
| L. Fernández | 67890123F | Salvamento y socorrismo | Salvamar Costa Azul | Playa Norte | Activo | 600 678 901 |
| C. Gómez | 78901234G | Salvamento y socorrismo | Salvamar Costa Azul | Cala Blanca | Activo | 600 789 012 |
| R. Díaz | 89012345H | Salvamento y socorrismo | Salvamar Costa Azul | — | Fuera de servicio | 600 890 123 |
| F. Jiménez | 90123456I | Limpieza | Limpiezas del Litoral | Playa Grande | Activo | 601 123 456 |
| M. Ruiz | 01234567J | Limpieza | Limpiezas del Litoral | Playa Norte | Activo | 601 234 567 |
| A. Moreno | 11111111K | Limpieza | Limpiezas del Litoral | Playa del Faro | Activo | 601 345 678 |
| J. Castro | 22222222L | Limpieza | Limpiezas del Litoral | Cala del Sur | Pausa | 601 456 789 |
| D. Vega | 33333333M | Mantenimiento | Mantenimientos Playa Sur | Cala del Sur | Activo | 602 123 456 |
| R. Serrano | 44444444N | Mantenimiento | Mantenimientos Playa Sur | Playa del Faro | Activo | 602 234 567 |
| I. Molina | 55555555O | Mantenimiento | Mantenimientos Playa Sur | Playa Norte | Activo | 602 345 678 |
| C. Pardo | 66666666P | Mantenimiento | Mantenimientos Playa Sur | — | Fuera de servicio | 602 456 789 |
| T. Ortega | 77777777Q | Servicios operativos | Ayuntamiento | Todas | Activo | 603 123 456 |
| N. Bravo | 88888888R | Servicios operativos | Ayuntamiento | Todas | Activo | 603 234 567 |
| V. Cano | 99999999S | Servicios operativos | Ayuntamiento | Todas | Pausa | 603 345 678 |
| E. Reyes | 10101010T | Técnicos municipales | Ayuntamiento | Oficina | Activo | 604 123 456 |
| B. Santos | 12121212U | Técnicos municipales | Ayuntamiento | Oficina | Activo | 604 234 567 |
| G. Navarro | 13131313V | Técnicos municipales | Ayuntamiento | Oficina | Activo | 604 345 678 |
Portal ciudadano
[X]
Consultas hoy
4,6/5
Satisfacción ciudadana
[X]
Encuestas respondidas
6
Reservas accesibilidad
🏖️ Estado de playas en la app ciudadana
| Playa Grande | 🟢 Abierta | Bandera verde |
| Cala del Sur | 🟢 Abierta | Bandera verde |
| Playa del Faro | 🟡 Precaución | Bandera amarilla |
| Playa Norte | 🟢 Abierta | Bandera verde |
⭐ Valoraciones recientes
| Playa Grande | ⭐ 4,8 | Limpia y segura |
| Cala del Sur | ⭐ 4,5 | Bien señalizada |
| Playa del Faro | ⭐ 4,2 | Olas fuertes |
| Playa Norte | ⭐ 4,9 | Excelente accesibilidad |
Certificaciones y normativas
Playas Zenkra ayuda a dar cumplimiento a los requisitos de las principales normativas de certificación de playas. Cada normativa se relaciona con los módulos y evidencias que la plataforma registra de forma automática.
UNE 0083:2024 — Marca S de Sostenibilidad Turística (ODS)
Sostenibilidad · ODSQué exige: alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, indicadores de sostenibilidad y evidencias de buenas prácticas.
Cómo ayuda Playas Zenkra:
- Indicadores de afluencia y capacidad de carga por playa.
- Registro de actuaciones de limpieza y retirada de residuos con evidencia fotográfica.
- Contador de actuaciones medioambientales (retirada de plásticos, medusas, etc.).
- Informes exportables que evidencian el cumplimiento de ODS 6, 12, 14 y 15.
UNE-ISO/PAS 5643:2021 — Turismo seguro (Safe Tourism Certified)
Seguridad sanitariaQué exige: protocolos de seguridad sanitaria, trazabilidad de incidentes y gestión de riesgos para visitantes.
Cómo ayuda Playas Zenkra:
- Registro trazable de todas las actuaciones sanitarias (curas, picaduras, atenciones).
- Gestión de incidencias con estado, asignación y tiempo de resolución.
- Anotaciones de seguridad visibles para los bañistas en la app ciudadana.
- Control de aforo y afluencia por playa en tiempo real.
Reglamento EMAS — Sistema Comunitario de Gestión y Auditoría Medioambientales
Medio ambienteQué exige: evaluación y mejora continua del comportamiento medioambiental, indicadores cuantificables y declaración ambiental verificada.
Cómo ayuda Playas Zenkra:
- Indicadores medioambientales inmediatos: residuos retirados, combustible consumido, rutas monitorizadas.
- Registro de euros de combustible por embarcación y vehículo para huella de carbono.
- Trazabilidad completa de actuaciones de limpieza con evidencia GPS y fotográfica.
- Informes exportables para la declaración ambiental EMAS.
ISO 9001 — Gestión de la Calidad
CalidadQué exige: procesos documentados, indicadores de calidad, no conformidades y mejora continua.
Cómo ayuda Playas Zenkra:
- Trazabilidad de cada actuación: quién, qué, cuándo, dónde, resultado y evidencia.
- Indicadores clave: cobertura de puestos, tiempo de resolución, satisfacción ciudadana.
- Gestión de no conformidades mediante el módulo de incidencias.
- Política de calidad y objetivos cruzables con los indicadores de la plataforma.
ISO 14001 — Gestión Ambiental
Medio ambienteQué exige: identificación de aspectos e impactos ambientales, objetivos medibles y seguimiento.
Cómo ayuda Playas Zenkra:
- Registro cuantificable de residuos, consumos y rutas de vehículos.
- Evidencias fotográficas y GPS de cada actuación medioambiental.
- Indicadores inmediatos cruzables con objetivos de gestión ambiental.
- Informes de campaña con evolución anual de indicadores.
ISO 13009 / Q de Calidad — Servicios de playas
Calidad turísticaQué exige: gestión conforme a la norma de servicios de playas, evidencias de cumplimiento y mejora continua.
Cómo ayuda Playas Zenkra:
- Registro de banderas, estado del mar, medusas y condiciones meteorológicas.
- Control de puestos de socorrismo, personal y recursos por playa.
- Encuestas de satisfacción ciudadana integradas.
- Informes finales de campaña con todos los indicadores requeridos por la norma.
UNE 170001-1 — Accesibilidad Universal (DAE)
AccesibilidadQué exige: Documento de Accesibilidad Universal con requisitos generales de accesibilidad.
Cómo ayuda Playas Zenkra:
- Módulo de accesibilidad con información por playa: rampas, duchas adaptadas, amphibious chairs, plazas PMR.
- Reservas de baño adaptado gestionadas desde la plataforma.
- Información de accesibilidad publicada en la app ciudadana en tiempo real.
- Evidencias de inspección de accesibilidad con fotos y GPS.
UNE 170001-2 — Accesibilidad Universal (Requisitos de gestión)
AccesibilidadQué exige: sistema de gestión de la accesibilidad, revisión continua y participación de usuarios.
Cómo ayuda Playas Zenkra:
- Encuestas y sugerencias ciudadanas sobre accesibilidad recogidas en la plataforma.
- Registro de incidencias de accesibilidad con trazabilidad y resolución.
- Indicadores de cobertura de servicios accesibles por playa.
- Informes de accesibilidad exportables para auditorías UNE 170001.
📊 Indicadores cruzables con normativas
Estos indicadores se obtienen de manera inmediata desde la plataforma y pueden cruzarse con la política de calidad y los objetivos de gestión.
| Indicador | Normativa relacionada | Valor actual | Meta |
|---|---|---|---|
| Cobertura de puestos de socorrismo | ISO 13009, ISO 9001, UNE-ISO/PAS 5643 | 94% | ≥ 95% |
| Tiempo medio resolución de incidencias | ISO 9001, UNE-ISO/PAS 5643 | 28 min | < 30 min |
| Limpiezas completadas | ISO 14001, EMAS, UNE 0083 | 17/18 | 100% |
| Satisfacción ciudadana | ISO 9001, ISO 13009, UNE 170001-2 | 4,6/5 | ≥ 4,5 |
| Incidencias críticas abiertas | ISO 9001, UNE-ISO/PAS 5643 | 1 | < 2 |
| Reservas de baño adaptado | UNE 170001-1, UNE 170001-2 | 6 | — |
| Combustible consumido (€) | EMAS, ISO 14001, UNE 0083 | 320 € | — |
| Residuos retirados (kg) | EMAS, ISO 14001, UNE 0083 | 1.450 kg | — |
| Actuaciones medioambientales | UNE 0083, EMAS, ISO 14001 | 23 | — |
Informes y cuadros de mando
📈 Indicadores clave del día
| Indicador | Valor | Meta | Tendencia |
|---|---|---|---|
| Cobertura de puestos | 94% | ≥ 95% | ↑ |
| Tiempo medio resolución | 28 min | < 30 min | ↑ |
| Limpiezas completadas | 17/18 | 100% | ↑ |
| Satisfacción ciudadana | 4,6/5 | ≥ 4,5 | ↑ |
| Incidencias críticas | 1 | < 2 | ↓ |
Informe de temporada
Al terminar la temporada, genera automáticamente la memoria con usuarios, actuaciones, rescates, incidencias, limpieza, satisfacción y evolución anual.
[X]
Usuarios estimados
[X]
Actuaciones salvamento
[X]
Rescates
[X]
Atenciones sanitarias
[X]
Incidencias gestionadas
[X]
Actuaciones limpieza